蔣濤的使用說明書

個人簡介

個人特點與工作方式

• 從小學音樂，2004 年開始正式、系統地學習音樂。

• 連續創業者，做過線上零售、實體零售與加盟經營，持續探索全線上服務。

• 錦鯉體質，喜結善緣，充滿好奇，也保有同理心。

• 社交恐怖份子，行走江湖多年，吃過很多虧，一路走來認識很多朋友。

• 善於向上管理，長官老闆都覺得我很好用。

我期待您如何與我溝通

按照以下規則，可以大幅提高我們溝通的效率。

一、聯絡管道：

• 請先嘗試打字傳Messenger、Line、WeChat。

• 比較複雜或正式的可傳郵件。

• 實在需要及時溝通的再打電話給我。

二、與我溝通：

• 因为資訊太多，我大部分群組默认「不@我都不看」，需要我处理/回复的事，辛苦在群里@我。

• 收到我的消息不用回复「1」或「OK」，在原消息上打OK表情即可，資訊降噪。

• 加好友請說明來意，請勿發「你好」、「在嗎」等無效溝通，發了也不會回。

• 自我介紹：請簡單介紹自己，包括姓名稱呼、職業。

• 說明來意：請簡單說明您聯絡的目的，以及您希望我能夠提供的協助。

• 寫清楚聯繫方式：請確保您的聯絡方式是正確的。

• 希望您不要發大串語音（多條60秒語音）給我，盡量用文字說清楚。

我期待您如何與我協作

合作邊界

• 所有黑產、灰產我都不碰；如果要找我做這些事，請不要聯絡。

一、項目合作

希望您可以直接把Case或者項目的全貌解釋清楚，需要我來做什麼，要用到我的什麼能力以及我的權責到哪裡，利益交換點在哪。

二、保密

在跟您交流時，我可能會跟您聊一些我最近在做的項目，正在嘗試的技術手段或商業模型，以及分享新的認知。我願意分享給您證明您是我信任的人以及我願意把新的認知差與您共享，但這不代表我願意分享給其他人。畢竟認知差距與資訊差距才是真正賺錢的核心，也是我核心競爭力的來源。

三、陳情轉介

如果您在與政府等公共部門打交道時遇到困難，或需要法律等其他公共資源介入，請寫好陳情（事件經過、遇到困難、你要想要的結果、公部門承辦人訊息），發給我。

• 請勿隱瞞事實真相，你不說對方承辦人也會跟我說，請降低我的溝通成本。

• 希望您盡量以文字與我溝通，我如果有問題，會跟您約時間通話。

• 事情圓滿解決後請勿在外吹噓（有人在外講某某部門是我們家開的，導致我到處跟長官前輩解釋及道歉）。

我的工作態度

• 少花點時間在會議室裡，少花點時間在PPT上（盡量不做PPT，溝通效率極低），多花點時間把產品（服務）打磨到極致。

• 非常重視用戶體驗，重視團隊效率。

• 堅信「管理不是管控而是激發」。

• 「弱小和無知不是生存的障礙，傲慢才是」，開放心態「Be open minded」是我最欣賞的底色。

如何與我協作（團隊內部）

重中之重：我不接受任何的掛名要求以及蹭項目，如果要合作項目，請拿出誠意及努力。任何進團隊不做事者會被我及團隊永久拉入黑名單。

一、我提需求給你：

• 希望你能及時主動和我反饋/更新進展，不需要我來問「怎麽樣了」。

• 有延期也盡量在發現風險的時候第一時間說，不要等到最後一刻我問了才說。

• 如果有哪里卡住了，你推不動，不管是團隊內部還是外部，都可以第一時間來找我求助，我來推。

• 我的節奏和業務是變化很快的，OKR及時對齊和同步非常重要。

二、當你遇到困難：

• 歡迎隨時找我求助，把我當做是你的資源。

• 無需大小事都請示我的意見，如果你拿不準，我希望你讓我做「選擇題」而不是「填空題」，溝通時提出你的觀察和建議的選項。

• 因為我相信在具體的事上，你的上下文比我更多，你比我更專業，你的思考也更多，我的快思考不應該要比你的慢思考來得更深入，我只是可能經驗、信息、資源更多一些。

• 我認為獨立思考、決策、在實踐中假設檢驗，包括試錯是最快讓你成長的方式。

三、同步、匯報、提問

• 先總結再展開，「結論和需要我做什麽說在開頭」，主動帶上預計完成時間，盡量簡短有邏輯，降低占用我的管理帶寬。

• 實際工作中，希望少一些主觀的「我覺得」，多一些「客觀數據分析」後的「理性歸因」。

• 換位思考，如果你是Leader/老闆/合作方，你希望對方和你怎麽溝通。

四、不要帶著困惑去工作

• 當我交辦的任務表達不清晰時，請一定與我溝通到清晰為止，這樣才是效率最高的。

• 在思想沒有對齊的狀況下工作導致的返工，會極大的消耗我們團隊內部的精力。

💡 以上是我的使用說明書，希望能幫助我們更高效地溝通與協作。